CARTA RELATIVA A LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Preámbulo

Preocupada por respetar la privacidad del Usuario y proteger la información que transmite, ONECLICMOBILE cumple con la legislación vigente en materia de protección de la privacidad.

Los datos personales que recogemos y tratamos son gestionados por la empresa ONECLICMOBILE, sociedad constituida de conformidad con la legislación francesa cuyo domicilio social se encuentra en 27 boulevard d'Arras, 13004 MARSELLA, inscrita en el Registro Mercantil francés con el número 531 791 150.
El objetivo de esta carta relativa a la protección de datos personales (en adelante, la "Carta") es informar a los Usuarios del sitio web accesible en la siguiente dirección URL (en adelante, "https://www.neow-kids.com/") de los medios implementados para:

(i) Consultar y almacenar información relativa a la navegación del Usuario por el Sitio, que podrá quedar registrada en ficheros "cookie";
(ii) Recopilar datos personales en cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de datos personales.

La Carta forma parte integral de las Condiciones Generales de Venta. En su caso, la Carta se aplica simultáneamente a (i) las condiciones generales de reserva y (ii) las bases de los concursos organizados por ONECLICMOBILE.

El uso del Sitio y la comunicación de sus datos personales constituyen la aceptación expresa de la recogida y uso de dichos datos de conformidad con lo dispuesto en la presente Política de Privacidad.

Konrow se reserva el derecho a modificar la Carta, total o parcialmente, en cualquier momento. Estas modificaciones entrarán en vigor tras la publicación de la nueva carta. Su uso del Sitio tras la entrada en vigor de estas modificaciones constituirá su reconocimiento y aceptación de los nuevos términos. De no ser así, y si esta nueva carta no le conviene, no deberá seguir accediendo al Sitio.

1. Galletas
2. Recopilación y tratamiento de datos personales

Galleta

Definiciones

Una cookie es un pequeño archivo de texto, a menudo cifrado, que se almacena en su navegador de internet. Cuando visita un sitio web, éste envía información al navegador, que crea un archivo de texto en su terminal receptor (PC, teléfono, tableta o cualquier otro dispositivo) con información sobre su visita. Las cookies son necesarias para hacer la navegación más fácil e intuitiva, y no dañan su ordenador.

En esta Política, utilizamos el término general "cookie" porque es el principal método de almacenamiento de información utilizado en este sitio. El espacio de almacenamiento local del navegador también se utiliza para los mismos fines que las cookies. En este sentido, toda la información de esta sección también se aplica a este "almacenamiento local".

Las diferentes cookies utilizadas

Para que el Usuario comprenda mejor nuestra política de uso de cookies, estas cookies deberán agruparse en dos (2) categorías: (i) cookies técnicas para la navegación en el Sitio, (ii) cookies de medición de audiencia.

(i) Cookies técnicas de navegación

Las cookies técnicas son aquellas que se utilizan durante la navegación y que son estrictamente necesarias para el funcionamiento del Sitio Web o que permiten facilitar y realizar determinadas funciones. Una cookie técnica permite, por ejemplo, registrar el tipo y versión del ordenador del Usuario, las horas y fechas de sus visitas, sus credenciales de inicio de sesión, el historial y contenido de sus pedidos, incluso si la compra está incompleta. De esta forma, la próxima vez que se conecte, el Usuario ya no tendrá que volver a introducir cierta información.

(ii) Cookies de medición de audiencia

Las cookies de medición de audiencia nos permiten elaborar estadísticas de tráfico, evaluar la ergonomía del sitio web y también detectar problemas de navegación en el sitio web y organizar determinados contenidos.

Tenga en cuenta también que terceros (incluidas agencias de publicidad, redes sociales y proveedores de servicios como retargeting o análisis de comportamiento) también pueden utilizar cookies sobre las que no tenemos control. Estas cookies pueden utilizarse para analizar el rendimiento o para permitir una segmentación adecuada de los anuncios que se muestran en su navegador de internet.

Gestión de cookies utilizadas

Para beneficiarse de todas las funcionalidades del Sitio, es preferible que el Usuario acepte todas las cookies.

En cuanto a las cookies emitidas por terceros, solo el emisor de la cookie en cuestión puede leer o modificar los elementos que contiene. ONECLICMOBILE no tiene control sobre las cookies que puedan ser instaladas por terceros. Estas cookies de terceros están sujetas a sus políticas de privacidad. Para conocer su política de tratamiento de datos personales o para modificar la configuración de almacenamiento de las cookies de terceros, se invita al usuario a contactar con estos terceros haciendo clic en los siguientes enlaces:

• Configuración de cookies de medición de audiencia y estadísticas:
  Google Analytics

• Configuración de cookies de redes sociales:
  Facebook
  Instagram

Sin embargo, el Usuario puede oponerse al almacenamiento de estas Cookies configurando directamente su navegador (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari, etc.). De hecho, la mayoría de los navegadores permiten configurar las opciones de Internet y seguridad, o las preferencias del Usuario, para rechazar o deshabilitar las Cookies, o para recibir un mensaje que le notifique del envío de Cookies. Para ello, invitamos al Usuario a consultar la sección de ayuda de su navegador:

• Para : Internet Explorer
• Para : Google Chrome
• Para : Safari
• Para : Mozilla

También tienes la opción de empezar una clase en este sitio. Tusopcionesenlinea Implementado y ofrecido por profesionales de la publicidad digital pertenecientes a la agencia europea EDAA (Alianza Europea de Publicidad Digital) y gestionado en Francia por IAB (Interactive Advertising Bureau France). Puede saber qué empresas son miembros de esta asociación y están registradas en la plataforma Adchoices, que le permite rechazar o aceptar las cookies utilizadas para adaptar los anuncios mostrados en su navegador. No obstante, se informa al usuario de que el uso de esta plataforma sólo bloquea las tecnologías que permiten ofrecer a los usuarios de Internet publicidad adaptada a sus intereses y no impedirá la visualización de publicidad en los sitios web visitados.

Recopilación y tratamiento de datos personales

KONROW le informa de que deberá introducir los datos personales necesarios sobre usted cuando realice su pedido, cuando solicite la verificación de la validez de su solicitud tras una aplicación o cuando la utilice, o durante cualquier contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Naturaleza de los datos recogidos

Por datos personales se entiende cualquier información relativa a un Usuario identificado o identificable, en particular por referencia a los datos de acceso, nombre, número, dirección, dirección postal, dirección de correo electrónico, datos de localización, así como cualquier otra información que el Usuario decida comunicarnos sobre sí mismo.

En caso de que el producto adquirido se ofrezca directamente a un tercero beneficiario, le ofrecemos la oportunidad de proporcionar información sobre él durante el proceso de pedido o reserva. Le informamos que es su responsabilidad asegurarse de que la persona(s) sobre la(s) que ha proporcionado información personal sean informadas de dicha comunicación de datos personales y que acepten la forma en que Konrow utiliza sus datos (como se describe en esta Política).

Finalidades de la recogida y tratamiento de datos personales

Konrow procesa los datos recogidos para los siguientes fines:

• Registro y tramitación de su pedido;
• Gestionar su cuenta de cliente;
• Tramitación de las reclamaciones de los clientes;
• Estudios de marketing y estadísticas;
• Prospección comercial (previo acuerdo).

Período de conservación de los datos

Los datos personales recogidos y tratados por Konrow se conservarán durante todo el periodo estrictamente necesario para gestionar la relación comercial con el Cliente, es decir, como máximo hasta la finalización del periodo de garantía del producto solicitado (dos años).

De conformidad con lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos, así como con las deliberaciones de la Comisión Nacional de Protección de Datos y Libertades, los datos del usuario podrán utilizarse con fines de prospección comercial y conservarse durante un plazo máximo de tres (3) años desde la finalización de la relación comercial. Por otro lado, los datos utilizados para acreditar un derecho o un contrato, o conservados para el cumplimiento de una obligación legal, podrán archivarse de conformidad con las disposiciones vigentes.

Los datos de la tarjeta bancaria se eliminan inmediatamente una vez finalizada la transacción, es decir, tras el pago efectivo. No obstante, estos datos podrán conservarse como prueba en caso de litigio sobre la transacción, en archivos intermedios, durante el plazo previsto en el artículo L.133-24 del Código Monetario y Financiero, es decir, trece (13) meses a partir de la fecha del débito. Este plazo podrá ampliarse a quince (15) meses en caso de pago diferido del débito.

Datos recopilados por nuestros socios

Le informamos que nuestros socios también pueden recopilar datos personales, como subcontratistas, en nombre de Konrow y con el único fin de procesar los pedidos. Con este fin, nuestros socios están autorizados a copiar únicamente su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y dirección postal.

Los datos utilizados para enviar encuestas o sondeos de satisfacción del cliente se anonimizarán con fines estadísticos y para mejorar nuestros servicios. En ningún caso se utilizarán para enviar ofertas comerciales.

En el caso de que nuestros socios recopilen datos personales distintos a los enumerados anteriormente (como número de tarjeta bancaria, depósito de garantía, copia del documento de identidad, etc.), el tratamiento de dichos datos se realiza por cuenta del socio en cuestión, que actúa entonces como responsable del tratamiento de datos.

Destinatarios de los datos

Solo el personal pertinente de nuestra empresa tendrá acceso a sus datos personales. Le informamos que estos datos podrán ser transmitidos a los subcontratistas y proveedores de servicios de Konrow, ubicados en la Unión Europea, a quienes Konrow recurre para la ejecución de sus pedidos y la prestación de los servicios ofrecidos a través del Sitio (servicios logísticos y de TI, uso de datos en relación con herramientas de medición de audiencia, redes sociales y publicidad dirigida) y en las condiciones descritas en esta Política. Antes de realizar cualquier transferencia de datos personales fuera de la Unión Europea, Konrow implementa todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad de dichas transferencias. Por lo tanto, estas se realizan únicamente a países que la Comisión Europea reconoce como garantes de un nivel adecuado de protección debido a su legislación interna o sus compromisos internacionales, o que se rigen por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o cualquier versión posterior que ofrezca un nivel de garantía suficiente.

Sus datos personales también podrán ser recibidos por organismos públicos, exclusivamente para cumplir con nuestras obligaciones legales, asistentes legales, funcionarios ministeriales y organismos encargados del cobro de deudas.

Sus datos personales podrán ser cedidos o intercambiados con terceros con fines promocionales o de marketing directo. Si acepta, le ofrecemos la opción de registrarse mediante el formulario específico que se encuentra en la parte inferior del Sitio.

Medidas de seguridad

Konrow toma las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar el acceso no autorizado o la divulgación de los Datos de Usuario. Sin embargo, Konrow no puede garantizar que se eliminen todos los riesgos de uso indebido de los datos. Es importante que el Usuario mantenga la confidencialidad de sus datos de acceso para evitar el uso no autorizado de su cuenta.

Derecho de acceso, rectificación y oposición

De conformidad con la Ley de Protección de Datos de 6 de enero de 1978, modificada por la Ley de 6 de agosto de 2004, usted tiene derecho a obtener la comunicación y, en su caso, la rectificación o supresión de sus datos personales. Sólo tiene que escribir a: support@konrow.com

Al proporcionarnos su nombre, apellidos y correo electrónico. Le informamos de que cualquier persona puede, por motivos legales, oponerse al tratamiento de sus datos.

Ofertas comerciales y boletines informativos

Konrow le enviará sus ofertas comerciales por correo electrónico si usted lo ha aceptado.

En cualquier momento, usted tiene la posibilidad de oponerse gratuitamente a la prospección comercial de Konrow:

• Haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" en cada correo electrónico
• Enviar un correo electrónico a support@konrow.com

Quejas

Se informa al usuario de que es libre de presentar una reclamación ante una autoridad de control en materia de protección de datos personales, y en particular la de su Estado de residencia.

https://www.cnil.fr/fr/usted-quiere-contactar-con-la-cnil