Condiciones generales de venta (CGV)

Preámbulo 

Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todas las ventas realizadas en el sitio web www.neow-kids.com.

La web de NEOW es un servicio de :

ONECLICMOBILE

situada en 27, Boulevard d'Arras, 13004 Marsella, Francia,

URL del sitio web: https://www.neow-kids.com/

Correo electrónico : support@neow-kids.com

teléfono: 04 84 256 266

El cliente declara haber leído y aceptado las condiciones generales de venta antes de realizar su pedido. La validación del pedido implica, por tanto, la aceptación de las condiciones generales de venta.

Definiciones

• Comprador: la persona que realiza el pedido del Producto.

• Vendedor: la empresa ONECLICMOBILE

• Partes: el Comprador y el Vendedor

• Producto: el bien o dispositivo tecnológico a la venta en el sitio web www.neow-kids.com y susceptible de ser encargado por el Comprador.

• Usuario: la persona que accede y consulta el sitio web www.neow-kids.com sin realizar una compra en el mismo, independientemente de su condición (particular o profesional), del lugar donde se encuentre, del medio de conexión al sitio web de NEOW, de la finalidad y del objetivo de su acceso al sitio web de NEOW.

Artículo 1 - Principios

Las presentes condiciones generales expresan la totalidad de las obligaciones de las partes. Por lo tanto, se considera que el comprador las acepta sin reservas.

Las presentes condiciones generales de venta se aplican con exclusión de todas las demás condiciones, en particular las aplicables a las ventas en tienda o a través de otros canales de distribución y comercialización.

Pueden consultarse en el sitio web de NEOW y prevalecerán, en su caso, sobre cualquier otra versión o cualquier otro documento contradictorio.

El vendedor y el comprador acuerdan que estas condiciones generales rigen exclusivamente su relación. El vendedor se reserva el derecho de modificar sus condiciones generales de vez en cuando. Serán aplicables a partir de su puesta en línea.

Si falta una condición de venta, se considerará que se rige por las prácticas vigentes en el sector de la venta a distancia cuyas empresas estén establecidas en Francia.

Artículo 2 - Contenido

Las presentes condiciones generales tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de bienes ofrecidos por el vendedor al comprador, desde el sitio web de NEOW.

Las presentes condiciones sólo se refieren a las compras realizadas en la página web de NEOW y entregadas exclusivamente en Francia metropolitana y ultramar, Córcega y Europa.

Estas compras se refieren a los siguientes productos: productos tecnológicos.

Smartphones para mayores de 14 años.

Artículo 3 - Información precontractual

Antes de realizar un pedido y celebrar un contrato, el comprador reconoce haber sido informado, de forma legible y comprensible, de las presentes condiciones generales de venta y de toda la información enumerada en el artículo L. 221-5 del Código de Consumo francés.

Se facilitará al comprador la siguiente información de forma clara y comprensible:

• las características esenciales del bien ;

• el precio del bien y/o el método de cálculo del precio

• y, en su caso, los gastos adicionales de transporte, entrega o franqueo, así como cualquier otro gasto que pudiera corresponder.

• a falta de cumplimiento inmediato del contrato, la fecha o el plazo en que el vendedor se compromete a entregar los bienes, independientemente del precio;

• información relativa a la identidad del vendedor, sus datos postales, telefónicos y electrónicos de contacto, y sus actividades, información relativa a las garantías legales, las funcionalidades de los contenidos digitales y, en su caso, su interoperabilidad, la existencia y condiciones de ejecución de las garantías y otras condiciones contractuales.

Artículo 4 - La orden

El comprador puede realizar un pedido en línea, a partir del catálogo en línea y utilizando el formulario previsto en el mismo, de cualquier producto, siempre que haya disponibilidad.

El comprador será informado de cualquier indisponibilidad del producto o bien solicitado.

Para que el pedido sea validado, el comprador debe aceptar las presentes condiciones generales haciendo clic donde se indica. También debe elegir la dirección y el modo de entrega y, por último, validar el modo de pago.

La venta se considerará definitiva:

• después de que el vendedor haya enviado al comprador la confirmación de aceptación del pedido por correo electrónico;

• y después de que el vendedor haya recibido el pago completo.

Todo pedido implica la aceptación de los precios y descripciones de los productos disponibles para la venta. Cualquier litigio sobre este punto se tratará en el marco de un posible intercambio y de las garantías mencionadas a continuación.

En determinados casos, en particular en caso de impago, dirección incorrecta u otro problema con la cuenta del comprador, el vendedor se reserva el derecho de bloquear el pedido del comprador hasta que se resuelva el problema.

Para cualquier pregunta relacionada con el seguimiento de un pedido, el comprador debe llamar al siguiente número de teléfono: 04 84 256 266 (coste de una llamada local), los siguientes días y en los siguientes horarios: de lunes a jueves de 14:00 a 16:30, o enviar un correo electrónico al vendedor a la siguiente dirección de correo electrónico: support@neow-kids.com.

Artículo 5 - Firma electrónica

El suministro en línea del número de tarjeta bancaria del comprador y la validación final del pedido constituirán la prueba del acuerdo del comprador:

• el pago de las cantidades adeudadas en virtud de la orden de compra,

• firma y aceptación expresa de todas las transacciones realizadas.

En caso de uso fraudulento de la tarjeta bancaria, se invita al comprador a ponerse en contacto con el vendedor en el siguiente número de teléfono: 04 91 92 53 77.

Artículo 6 - Confirmación del pedido

El vendedor facilita al comprador una copia del contrato por correo electrónico.

Artículo 7 - Prueba de la transacción

Los registros informatizados, conservados en los sistemas informáticos del vendedor en condiciones razonables de seguridad, se considerarán como prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos entre las partes. Las hojas de pedido y las facturas se archivarán en un soporte fiable y duradero que pueda presentarse como prueba.

Los productos que se rigen por las presentes condiciones son los que aparecen en el sitio web del vendedor y que éste indica como vendidos y enviados. Se ofrecen hasta fin de existencias.

Los productos se describen y presentan con la mayor exactitud posible. Sin embargo, el vendedor no se hace responsable de los errores u omisiones que pueda haber en esta presentación.

Las fotografías de los productos no son vinculantes contractualmente.

Artículo 9 - Precios

El vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero se compromete a aplicar los precios en vigor en el momento de la realización del pedido, en función de la disponibilidad en esa fecha.

Los precios se indican en euros. No incluyen los gastos de envío, que se facturan aparte y se indican antes de validar el pedido. Los precios tienen en cuenta el IVA aplicable el día del pedido y cualquier modificación del tipo de IVA aplicable se reflejará automáticamente en el precio de los productos en la tienda en línea.

Si se crearan o modificaran, al alza o a la baja, uno o varios impuestos o contribuciones, en particular medioambientales, esta modificación podría repercutirse en el precio de venta de los productos.

Artículo 10 - Forma de pago

Se trata de un pedido con obligación de pago, lo que significa que la realización del pedido implica el pago por parte del comprador.

Para pagar su pedido, el comprador puede elegir entre todos los medios de pago puestos a su disposición por el vendedor y que figuran en el sitio web de éste. El comprador garantiza al vendedor que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el medio de pago elegido por él al validar el formulario de pedido. El vendedor se reserva el derecho a suspender la tramitación de cualquier pedido y cualquier entrega en caso de negativa a autorizar el pago mediante tarjeta bancaria por parte de los organismos oficialmente acreditados o en caso de impago. En particular, el vendedor se reserva el derecho a negarse a realizar una entrega o a atender un pedido de un comprador que no haya pagado total o parcialmente un pedido anterior o con el que exista un litigio de pago en curso.

El pago deberá efectuarse íntegramente el día en que se realice el pedido, mediante los siguientes métodos: tarjeta de crédito y Paypal.

Artículo 11 - Disponibilidad del producto - Reembolso - Rescisión

Salvo en caso de fuerza mayor o durante los periodos de cierre de la tienda en línea, que se anunciarán claramente en la página de inicio del sitio, los plazos de entrega serán, dentro del límite de las existencias disponibles, los que se indican a continuación. Los plazos de entrega corren a partir de la fecha de registro del pedido indicada en el correo electrónico de confirmación del pedido.

Para las entregas en Francia metropolitana y Córcega, el plazo de entrega es de 3 días a partir del día siguiente al día en que el comprador haya realizado el pedido, utilizando los siguientes métodos: LA POSTE Colissimo, Chronopost. A más tardar, el plazo será de 30 días laborables tras la celebración del contrato.

Para las entregas en los departamentos y territorios franceses de ultramar o en otro país de la Unión Europea, las condiciones de entrega se especificarán al comprador en cada caso al realizar el pedido.

Si no se cumple la fecha o el plazo de entrega acordados, el comprador debe, antes de rescindir el contrato, exigir al vendedor que cumpla en un plazo adicional razonable.

Si al final de este nuevo plazo no se ha realizado ninguna prestación, el comprador puede rescindir libremente el contrato.

El comprador deberá cumplimentar estas formalidades sucesivas por carta certificada con acuse de recibo o por escrito en otro soporte duradero.

El contrato se considerará resuelto cuando el vendedor reciba la carta o escrito en el que se le informe de dicha resolución, salvo que el profesional haya cumplido entretanto.

No obstante, el comprador podrá rescindir el contrato inmediatamente si las fechas o plazos mencionados constituyen para él una condición esencial del contrato.

En este caso, cuando se rescinde el contrato, el vendedor está obligado a reembolsar al comprador todas las sumas abonadas, a más tardar en un plazo de 14 días a partir de la fecha de rescisión del contrato.

Si el producto solicitado no está disponible, el comprador será informado lo antes posible y tendrá la posibilidad de anular el pedido. El comprador tendrá entonces la opción de solicitar el reembolso de las sumas abonadas en un plazo de 14 días a partir de su pago, o el cambio del producto.

 Artículo 12 - Condiciones de entrega

Por entrega se entiende la transferencia al consumidor de la posesión física o el control de los productos. Los productos solicitados se entregan de conformidad con los términos y condiciones y en el plazo especificado anteriormente.

Los productos se entregan en la dirección indicada por el comprador en el formulario de pedido, y el comprador debe asegurarse de que esta dirección es correcta. Todo paquete devuelto al vendedor debido a una dirección de entrega incorrecta o incompleta será reenviado por cuenta del comprador. El comprador puede, si lo desea, hacer que se le envíe una factura a la dirección de facturación y no a la dirección de entrega, validando la opción prevista a tal efecto en el formulario de pedido.

Si el comprador está ausente el día de la entrega, el repartidor dejará un aviso de entrega en el buzón, que permitirá recoger el paquete en el lugar y en el plazo indicados.

Si, en el momento de la entrega, el embalaje original está dañado, roto o abierto, el comprador debe comprobar el estado de los artículos. Si están dañados, el comprador debe rechazar el paquete y hacer constar una reserva en el albarán de entrega (paquete rechazado porque está abierto o dañado).

El comprador deberá indicar en el albarán de entrega y en forma de reservas manuscritas acompañadas de su firma cualquier anomalía relativa a la entrega (desperfectos, falta de producto con respecto al albarán de entrega, paquete dañado, productos rotos, etc.).

Esta comprobación se considera efectuada una vez que el comprador, o una persona autorizada por él, ha firmado el albarán de entrega.

A continuación, el comprador deberá confirmar estas reservas al transportista por correo certificado en un plazo máximo de dos días laborables a partir de la recepción del/de los artículo(s), y enviar una copia de esta carta por fax o por correo ordinario al vendedor a la dirección indicada en el aviso legal del sitio.

Si es necesario devolver los productos al vendedor, deberá solicitarse su devolución al vendedor en un plazo de 14 días a partir de la entrega. No se aceptará ninguna reclamación realizada fuera de este plazo. Los productos solo podrán devolverse en su estado original (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.).

Artículo 13 - Errores de entrega

El comprador deberá notificar al vendedor el día de la entrega, o a más tardar el primer día laborable siguiente a la entrega, cualquier reclamación por error en la entrega y/o no conformidad de los productos en especie o en calidad en relación con la información facilitada en la orden de pedido. Toda reclamación presentada fuera de este plazo será rechazada.

La reclamación podrá hacerse, a elección del comprador :

• número de teléfono: 04 84 256 266;

• Dirección de correo electrónico: support@neow-kids.com.

Cualquier reclamación que no se presente de conformidad con las normas establecidas anteriormente y dentro de los plazos fijados no se tendrá en cuenta y eximirá al vendedor de toda responsabilidad frente al comprador.

Una vez recibida la reclamación, el vendedor asignará un número de cambio al producto o productos en cuestión y lo comunicará por correo electrónico al comprador. Solo se podrá cambiar un producto una vez que se haya asignado el número de cambio.

En caso de error en la entrega o de cambio, todo producto que deba cambiarse o reembolsarse deberá devolverse al vendedor íntegro y en su embalaje original, por correo certificado Colissimo, a la siguiente dirección: 27, Boulevard d'Arras, 13004 Marsella, Francia.

Los gastos de devolución corren a cargo del vendedor.

Artículo 14 - Garantía del producto

Garantía legal de conformidad y garantía legal contra vicios ocultos

NEOW garantiza la conformidad de los bienes con el contrato, permitiendo al comprador reclamar en virtud de la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L. 217-4 y siguientes del Código de Consumo o de la garantía de defectos de la cosa vendida definida en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil. En caso de que se invoque la garantía legal de conformidad, tenga en cuenta que :

• el comprador dispone de un plazo de 2 años a partir de la entrega de los bienes para emprender acciones;

• el comprador podrá elegir entre la reparación o la sustitución del bien, en las condiciones de coste previstas en el artículo L. 217-17 del Código de Consumo francés ;

• En el caso de bienes nuevos, el comprador no tiene que aportar pruebas de la falta de conformidad de los bienes durante los 24 meses siguientes a la entrega.

También hay que señalar que :

• la garantía legal de conformidad se aplica independientemente de la garantía comercial indicada a continuación;

• el comprador puede decidir invocar la garantía contra vicios ocultos del bien vendido definida en el artículo 1641 del Código Civil francés. En este caso, el comprador podrá elegir entre rescindir la venta o reducir el precio de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil francés.

Garantía comercial

Los productos vendidos también están cubiertos por una garantía comercial destinada a asegurar su conformidad y que garantiza el reembolso del precio de compra, la sustitución o la reparación de los bienes. No cubre los defectos causados por un uso anormal o defectuoso o derivados de una causa ajena a las cualidades intrínsecas de los productos.

Artículo 15 - Derecho de desistimiento 

Aplicación del derecho de desistimiento

De conformidad con las disposiciones del Código de Consumo francés, el comprador dispone de un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega de su pedido para devolver cualquier artículo que no le convenga y solicitar un cambio o un reembolso sin penalización, a excepción de los gastos de devolución, que siguen siendo a cargo del comprador.

Las devoluciones deben hacerse en su estado original y completas (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) para que puedan volver a comercializarse como nuevas, acompañadas de la factura de compra.

Los productos dañados, sucios o incompletos no pueden devolverse.

El derecho de desistimiento puede ejercerse en línea, utilizando el formulario de desistimiento disponible en este sitio web. En este caso, se enviará inmediatamente al comprador un acuse de recibo en un soporte duradero. Se acepta cualquier otro método para declarar el desistimiento. Deberá ser inequívoca y expresar el deseo de desistir.

Si el derecho de desistimiento se ejerce dentro del plazo mencionado, se reembolsará el precio del producto o productos adquiridos y los gastos de envío.

Los gastos de devolución correrán a cargo del comprador.

El cambio (sujeto a disponibilidad) o el reembolso se efectuará en un plazo de 14 días, y a más tardar en un plazo de 14 días a partir de la recepción por parte del vendedor de los productos devueltos por el comprador en las condiciones expuestas anteriormente.

Formulario de desistimiento

Excepciones

En virtud del artículo L221-28 del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no puede ejercerse en los contratos :

• el suministro de bienes cuyo precio depende de fluctuaciones del mercado financiero ajenas al control del comerciante y que pueden producirse durante el periodo de desistimiento;

• el suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;

• el suministro de bienes susceptibles de deteriorarse o caducar rápidamente;

• el suministro de bienes que hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega y que no puedan devolverse por razones de higiene o protección de la salud;

• el suministro de bienes que, tras la entrega y por su naturaleza, están inseparablemente mezclados con otros artículos;

• el suministro de bebidas alcohólicas cuando la entrega se aplaza más de treinta días y cuando el valor acordado al celebrar el contrato depende de fluctuaciones del mercado que escapan al control del comerciante ;

• los trabajos de mantenimiento o reparación que deban efectuarse con urgencia en el domicilio del consumidor y que éste solicite expresamente, dentro del límite de las piezas de recambio y de los trabajos estrictamente necesarios para responder a la urgencia;

• el suministro de grabaciones sonoras o de vídeo o de programas informáticos cuando hayan sido desprecintados por el consumidor tras la entrega;

• el suministro de un diario, periódico o revista, salvo los contratos de suscripción a estas publicaciones;

• el suministro de contenidos digitales no facilitados en un soporte material, cuando la ejecución haya comenzado después de que el consumidor haya dado su consentimiento previo expreso y haya renunciado expresamente a su derecho de desistimiento.

Artículo 16 - Fuerza mayor

Cualquier circunstancia ajena a la voluntad de las partes que impida el cumplimiento de sus obligaciones en condiciones normales será considerada como causa de exoneración de las obligaciones de las partes y dará lugar a su suspensión.

La parte que invoque las circunstancias antes mencionadas deberá notificar inmediatamente a la otra parte su ocurrencia, así como su desaparición.

Por "fuerza mayor" se entiende cualquier acontecimiento o circunstancia irresistible, imprevisible, inevitable y ajeno a la voluntad de las partes y a su control, a pesar de todos los esfuerzos razonables en sentido contrario. Se consideran expresamente casos de fuerza mayor o caso fortuito: los rayos, la interrupción de las redes de telecomunicaciones o las dificultades propias de las redes de telecomunicaciones externas a los clientes.

Las partes se reunirán para examinar el impacto del acontecimiento y acordar las condiciones en las que continuará la ejecución del contrato. Si el caso de fuerza mayor se prolonga durante más de tres meses, la parte perjudicada podrá rescindir las presentes condiciones generales.

Artículo 17 - Propiedad intelectual

El contenido del sitio web sigue siendo propiedad del vendedor, que es el único titular de los derechos de propiedad intelectual de dicho contenido.

Los compradores se comprometen a no hacer ningún uso de este contenido; cualquier reproducción total o parcial de este contenido está estrictamente prohibida y puede constituir una infracción de los derechos de autor.

Artículo 18 - Protección de datos

Los datos nominativos facilitados por el comprador son necesarios para la tramitación de su pedido y la elaboración de las facturas.

Podrán comunicarse a los colaboradores del vendedor encargados de la ejecución, el tratamiento, la gestión y el pago de los pedidos.

El tratamiento de la información comunicada a través del sitio web de NEOW ha sido declarado a la CNIL.

El comprador dispone de un derecho permanente de acceso, modificación, rectificación y oposición con respecto a la información que le concierne. Este derecho puede ejercerse en las condiciones y según las modalidades definidas en el sitio web de NEOW.

Artículo 19 - No validación parcial

Si una o varias estipulaciones de las presentes condiciones generales fueran declaradas nulas o declaradas como tales en aplicación de una ley, de un reglamento o a raíz de una decisión definitiva de un tribunal competente, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y alcance.

Artículo 20 - No renuncia

El hecho de que una de las partes no se aproveche del incumplimiento por la otra parte de cualquiera de las obligaciones contempladas en las presentes condiciones generales no se interpretará para el futuro como una renuncia a la obligación en cuestión.

Artículo 21 - Título

En caso de dificultad de interpretación entre alguno de los epígrafes que figuran al principio de las cláusulas y alguna de las cláusulas, los epígrafes se declararán inexistentes.

Artículo 22 - Lengua del contrato

Las presentes condiciones generales de venta están redactadas en francés. En caso de que se traduzcan a una o varias lenguas extranjeras, sólo el texto francés se considerará auténtico en caso de litigio.

Artículo 23 - Mediación

En caso de litigio, el comprador puede recurrir a la mediación convencional, en particular ante la Comisión de Mediación de los Consumidores o los organismos sectoriales de mediación existentes, o a cualquier método alternativo de resolución de litigios (conciliación, por ejemplo).

Artículo 24 - Legislación aplicable

Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación francesa. El tribunal competente es el Tribunal d'Instance para litigios de hasta 10.000 euros o el Tribunal de Grande Instance para litigios de más de 10.000 euros.

Esto se aplica tanto a las normas sustantivas como a las formales. En caso de litigio o reclamación, el comprador debe ponerse primero en contacto con el vendedor para obtener una solución amistosa.

Apéndices

Código del Consumidor

Artículo L. 217-4: "El vendedor deberá entregar los bienes de conformidad con el contrato y será responsable de cualquier falta de conformidad en el momento de la entrega.

También será responsable de cualquier falta de conformidad que resulte del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando esta última fuera de su responsabilidad en virtud del contrato o se hubiera realizado bajo su responsabilidad".

Artículo L. 217-5: "Las mercancías son conformes al contrato:

1° Si es apto para el uso que ordinariamente se espera de productos similares y, en caso afirmativo:

si corresponde a la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades que el vendedor presentó al comprador en forma de muestra o modelo;

posee las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar, habida cuenta de las declaraciones públicas efectuadas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado;

2° O si tiene las características definidas de mutuo acuerdo entre las partes o es apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y aceptado por éste.

Artículo L. 217-6: "El vendedor no está obligado por las declaraciones públicas del productor o de su representante si se demuestra que no las conocía y que no estaba legítimamente en condiciones de conocerlas".

Artículo L. 217-7: "Se presume que los defectos de conformidad que aparezcan en los veinticuatro meses siguientes a la entrega de los bienes ya existían en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario. Para los bienes vendidos de segunda mano, este plazo es de seis meses. El vendedor puede desvirtuar esta presunción si no es compatible con la naturaleza de los bienes o con la falta de conformidad alegada.

Artículo L. 217-8: "El comprador tiene derecho a exigir que las mercancías sean conformes al contrato. No obstante, no podrá impugnar la conformidad alegando un defecto del que tuviera conocimiento o no hubiera podido ignorar en el momento de la celebración del contrato. Lo mismo se aplica si el defecto se debe a materiales suministrados por el comprador.

Artículo L. 217-9: "En caso de falta de conformidad, el comprador podrá elegir entre la reparación o la sustitución del bien. Sin embargo, el vendedor no podrá proceder según la elección del comprador si esta elección implica un coste manifiestamente desproporcionado con respecto a la otra opción, teniendo en cuenta el valor de los bienes o la importancia del defecto. En tal caso, el vendedor está obligado a proceder, salvo que sea imposible, según el método no elegido por el comprador.

Artículo L. 217-10: "Si la reparación y la sustitución de los bienes resultan imposibles, el comprador podrá devolver los bienes y obtener el reembolso del precio o quedarse con los bienes y obtener el reembolso parcial del precio. El comprador tiene la misma opción: 1° Si la solución solicitada, propuesta o acordada en aplicación del artículo L. 217-9 no puede aplicarse en el plazo de un mes a partir de la reclamación del comprador; 2° O si esta solución no puede aplicarse sin mayores inconvenientes para el comprador, dada la naturaleza de los bienes y su uso previsto. No obstante, la venta no podrá rescindirse si la falta de conformidad es de escasa importancia.

Artículo L. 217-11: Las disposiciones de los artículos L. 217-9 y L. 217-10 se aplicarán sin coste alguno para el comprador. Estas mismas disposiciones no impiden la concesión de daños y perjuicios.

Artículo L. 217-12: "Toda acción derivada de una falta de conformidad prescribirá a los dos años a partir de la fecha de entrega de las mercancías".

Artículo L. 217-13: "Las disposiciones de la presente sección no privan al comprador del derecho a ejercitar una acción derivada de los vicios redhibitorios enunciados en los artículos 1641 a 1649 del Código Civil francés o cualquier otra acción de naturaleza contractual o extracontractual reconocida por la ley".

Artículo L. 217-14: "El vendedor final podrá interponer recurso contra los vendedores o intermediarios sucesivos y el productor del bien mueble corporal, de conformidad con los principios del Código Civil.

Artículo L. 217-15: "La garantía comercial es todo compromiso contractual de un comerciante frente a un consumidor de reembolsar el precio de compra, sustituir o reparar el bien o prestar cualquier otro servicio relacionado con el bien, además de sus obligaciones legales de garantizar la conformidad del bien.

La garantía comercial es objeto de un contrato escrito, cuya copia se entrega al comprador.

El contrato especifica el contenido de la garantía, la forma de ejecutarla, su precio, duración y ámbito territorial, así como el nombre y la dirección del garante.

Además, establece de forma clara y precisa que, independientemente de la garantía comercial, el vendedor sigue siendo responsable de la garantía legal de conformidad contemplada en los artículos L. 217-4 a L. 217-12 y de la garantía relativa a los defectos del bien vendido, en las condiciones previstas en los artículos 1641 a 1648 y 2232 del Código Civil.

Las disposiciones de los artículos L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 y L. 217-16, así como el artículo 1641 y el primer párrafo del artículo 1648 del Código Civil francés se reproducen íntegramente en el contrato.

En caso de incumplimiento de estas disposiciones, la garantía seguirá siendo válida. El comprador podrá hacer uso de este derecho.

Artículo L. 217-16: "Cuando el comprador solicite al vendedor, durante la vigencia de la garantía comercial que se le concedió al adquirir o reparar un bien mueble, una reparación cubierta por la garantía, el periodo de inmovilización de al menos siete días se añadirá a la duración de la garantía que siguiera vigente.

Este plazo empieza a contar a partir de la fecha en que el comprador solicita el servicio o a partir de la fecha en que los bienes en cuestión se ponen a disposición para su reparación, si se ponen a disposición después de la solicitud de servicio.

Código Civil

Artículo 1641: "El vendedor responde de los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso a que esté destinada, o que menoscaben de tal modo dicho uso que el comprador no la habría adquirido, o sólo habría pagado por ella un precio inferior, de haberlos conocido".

Artículo 1648: "La acción derivada de vicios redhibitorios deberá ser ejercitada por el comprador en el plazo de dos años a partir del descubrimiento del vicio. En el caso previsto en el artículo 1642-1, la acción deberá ejercitarse, so pena de ejecución hipotecaria, en el plazo de un año a partir de la fecha en que el vendedor pueda liberarse de los vicios aparentes o de la falta de conformidad.