CARTA RELATIVA A LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Preámbulo

Preocupada por respetar la privacidad del Usuario y proteger la información que se le transmite, ONECLICMOBILE cumple con la legislación vigente en materia de protección de la privacidad.

La sociedad ONECLICMOBILE, sociedad de derecho francés con domicilio social en 27 boulevard d'Arras, 13004 MARSEILLE, inscrita en el Registro Mercantil con el número 531 791 150, es la encargada de recoger y tratar los datos de carácter personal.
La presente carta relativa a la protección de datos de carácter personal (en lo sucesivo, la "Carta") tiene por objeto informar a los Usuarios del sitio web accesible en la siguiente dirección URL (en lo sucesivo, "https://www.neow-kids.com/") de los medios puestos en práctica para:

(i) Consultar y almacenar información relativa a la navegación del Usuario en el Sitio que podrá ser registrada en ficheros "cookie";
(ii) Recopilar datos personales de conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos personales.

La Carta forma parte integrante de las Condiciones Generales de Venta. En su caso, la Carta se aplica simultáneamente a (i) las condiciones generales de reservas y (ii) las reglas de los concursos organizados por ONECLICMOBILE.

La utilización del Sitio y la comunicación de sus datos personales constituyen la aceptación expresa de la recogida y utilización de dichos datos de conformidad con lo dispuesto en la presente Carta.

Konrow se reserva el derecho a modificar la Carta, total o parcialmente, en cualquier momento. Estas modificaciones entrarán en vigor tras la publicación de la nueva Carta. Su uso del Sitio tras la entrada en vigor de estas modificaciones constituirá su reconocimiento y aceptación de la nueva carta. En su defecto, y si esta nueva carta no le conviene, deberá dejar de acceder al Sitio.

1. Cookies
2. Recogida y tratamiento de datos personales

Galleta

Definiciones

Una cookie es un pequeño archivo de texto, a menudo cifrado, que se almacena en su navegador de Internet. Cuando visita un sitio web, éste envía información al navegador, que a su vez crea un archivo de texto en su terminal receptor (PC, teléfono, tableta o cualquier otro dispositivo), con información sobre su visita al sitio web. Las cookies son necesarias para facilitar la navegación y hacerla más fácil de usar, y no dañan su ordenador.

En esta Política utilizamos el término general cookie porque es el principal método de almacenamiento de información utilizado en este sitio. El espacio de "almacenamiento local" del navegador también se utiliza para los mismos fines que las cookies. En este sentido, toda la información de esta sección se aplica también a este "almacenamiento local".

Las diferentes cookies utilizadas

Para que el Usuario entienda mejor nuestra política de uso de cookies, éstas deben agruparse en dos (2) categorías: (i) cookies técnicas de navegación por el Sitio, (ii) cookies de medición de audiencia.

(i) Cookies técnicas de navegación

Las cookies técnicas son aquellas utilizadas a lo largo de su navegación que son o bien estrictamente necesarias para la prestación del Sitio o bien aquellas que permiten facilitar y ejecutar determinadas funciones en el Sitio. Una cookie técnica permite, por ejemplo, registrar el tipo y la versión del navegador del Usuario, las fechas y horas de visita, sus credenciales de inicio de sesión, el historial y el contenido de los pedidos, incluso en caso de compra incompleta. De este modo, la próxima vez que se conecte, el Usuario ya no tendrá que volver a introducir determinada información.

(ii) Cookies de medición de audiencia

Las cookies de medición de audiencia permiten establecer estadísticas de tráfico, evaluar la ergonomía del Sitio, pero también detectar problemas de navegación en el Sitio u organizar determinados contenidos.

Tenga en cuenta también que terceros (incluidas agencias de publicidad, redes sociales, proveedores de servicios como retargeting o servicios de análisis del comportamiento) también pueden utilizar cookies sobre las que no tenemos ningún control. Estas cookies pueden utilizarse para analizar el rendimiento o para permitir una orientación adecuada de los anuncios mostrados en su navegador de Internet.

Gestión de las cookies utilizadas

Para beneficiarse de todas las funciones del Sitio, es preferible que el Usuario acepte todas las cookies.

En cuanto a las cookies emitidas por terceros, sólo el emisor de la cookie de terceros en cuestión es susceptible de leer o modificar los elementos contenidos en dicha cookie. ONECLICMOBILE no tiene ningún control sobre las cookies que puedan colocar terceros. Estas cookies de terceros están sujetas a las políticas de privacidad de estos terceros. Para conocer su política en materia de tratamiento de datos personales o para modificar los parámetros de depósito y almacenamiento de las cookies de terceros, se invita al Usuario a ponerse en contacto con estos terceros haciendo clic en los siguientes enlaces:

• Configuración de cookies de medición de audiencia y estadísticas:
  Google Analytics

• Configuración de cookies de redes sociales:
  Facebook
  Instagram

No obstante, el Usuario puede oponerse al registro de estas Cookies configurando directamente su navegador de Internet (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari, etc.). En efecto, la mayoría de los navegadores de Internet permiten configurar las opciones de Internet y de seguridad o las preferencias del Usuario para rechazar o desactivar las Cookies, o para obtener un mensaje que notifique al Usuario el envío de Cookies. A tal efecto, se invita al Usuario a dirigirse a la sección de ayuda de su navegador de Internet:

• Para : Internet Explorer
• Para : Google Chrome
• Para : Safari
• Para : Mozilla

También tiene la opción de conectarse al sitio Youronlinechoices implementada y ofrecida por profesionales de la publicidad digital agrupados en la agencia europea EDAA (European Digital Advertising Alliance) y gestionada en Francia por la IAB (Interactive Advertising Bureau France). Podrá conocer las empresas miembros de esta asociación e inscritas en la plataforma Adchoices que le permite rechazar o aceptar las cookies utilizadas para adaptar los anuncios mostrados en su navegador. No obstante, se informa al Usuario de que el uso de esta plataforma sólo bloquea las tecnologías que permiten ofrecer a los internautas publicidad adaptada a sus intereses y no impedirá la visualización de publicidad en los sitios web visitados.

Recogida y tratamiento de datos personales

KONROW le informa de que deberá recabar los datos personales necesarios sobre usted cuando realice su pedido, cuando solicite la comprobación de la validez de su solicitud a raíz de un pedido o cuando lo utilice, o durante cualquier contacto realizado con nuestro servicio de atención al cliente.

Naturaleza de los datos recogidos

Por datos personales se entiende cualquier información relativa a un Usuario identificado o identificable, en particular por referencia a los datos de acceso, un apellido, un nombre, un seudónimo, una dirección postal, una dirección de correo electrónico, datos de localización, así como cualquier otra información que decida comunicarnos sobre sí mismo.

En caso de que el producto adquirido se ofrezca directamente a un tercero beneficiario, le ofrecemos la oportunidad de facilitar información sobre ellos durante el proceso de pedido o reserva. Le informamos de que es su responsabilidad asegurarse de que la(s) persona(s) sobre la(s) que ha facilitado información personal está(n) informada(s) de dicha comunicación de datos personales y de que acepta(n) la forma en que Konrow utiliza sus datos (tal y como se describe en la presente Carta).

Fines de la recogida y el tratamiento de datos personales

Konrow procesa los datos recogidos para los siguientes fines:

• Registro y tramitación de su pedido;
• Gestión de su cuenta de cliente;
• Tramitar las reclamaciones de los clientes;
• Estudios de marketing y estadísticas;
• Prospección comercial (previo acuerdo).

Período de conservación de los datos

Los datos personales recogidos y tratados por Konrow se conservan durante todo el periodo estrictamente necesario para la gestión de la relación comercial con el Cliente, es decir, como máximo hasta la expiración de la garantía del producto solicitado (dos años).

De conformidad con las disposiciones de la Ley de Protección de Datos, así como con las deliberaciones emitidas por la Comisión Nacional de Protección de Datos y Libertades, los datos de los usuarios podrán utilizarse con fines de prospección comercial y conservarse durante un periodo máximo de tres (3) años a partir de la finalización de la relación comercial. Por otra parte, los datos utilizados para establecer la prueba de un derecho o un contrato, o conservados para el cumplimiento de una obligación legal, podrán archivarse de conformidad con las disposiciones vigentes.

Los datos de las tarjetas bancarias se suprimen inmediatamente una vez finalizada la transacción, es decir, en el momento del pago efectivo. No obstante, estos datos podrán conservarse como prueba en caso de posible litigio sobre la transacción, en archivos intermedios, durante el plazo previsto en el artículo L.133-24 del Código Monetario y Financiero, es decir, trece (13) meses a partir de la fecha de adeudo. Este plazo podrá ampliarse a quince (15) meses en caso de pago aplazado del adeudo.

Datos recogidos por nuestros socios

Le informamos de que nuestros socios también pueden recopilar datos personales, como subcontratistas, en nombre de Konrow y con el único fin de cumplir con los pedidos. Para ello, nuestros socios están autorizados a recopilar únicamente su nombre y apellidos, direcciones de correo electrónico y direcciones postales.

Los datos utilizados para enviar encuestas o sondeos de satisfacción de los clientes se anonimizarán con fines estadísticos y para mejorar nuestros servicios. En ningún caso se utilizarán estos datos para enviar ofertas comerciales.

En caso de que nuestros socios recopilen datos personales distintos de los enumerados anteriormente (como número de tarjeta bancaria, fianza, copia del documento de identidad, etc.), el tratamiento de dichos datos se lleva a cabo por cuenta del socio en cuestión, que actúa entonces como controlador de datos.

Destinatarios de los datos

Sólo el personal pertinente de nuestra empresa tendrá acceso a sus datos personales. Le informamos de que estos datos podrán ser transmitidos a subcontratistas y proveedores de servicios de Konrow, ubicados en la Unión Europea, a los que Konrow recurre en el marco de la ejecución de sus pedidos y de la prestación de los servicios ofrecidos a través del Sitio (servicios logísticos e informáticos, utilización de datos en relación con herramientas de medición de audiencia, redes sociales y publicidad dirigida) y en las condiciones descritas en la presente Carta. Antes de cualquier transferencia de sus datos personales fuera de la Unión Europea, Konrow aplica todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad de dichas transferencias. Así, se realizan únicamente a un país reconocido por la Comisión Europea como garante de un nivel de protección adecuado debido a su legislación interna o a sus compromisos internacionales, o se rigen por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o cualquier versión posterior que ofrezca un nivel de garantía suficiente.

Sus datos personales también pueden ser recibidos por organismos públicos, exclusivamente para cumplir nuestras obligaciones legales, asistentes jurídicos, funcionarios ministeriales y organismos responsables del cobro de deudas.

Sus datos personales pueden ser transferidos o intercambiados con terceros con fines promocionales o de marketing directo. Si está de acuerdo, le damos la opción de registrarse a través del formulario específico situado en la parte inferior del Sitio.

Medidas de seguridad

Konrow toma las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar el acceso no autorizado o la divulgación de los datos del Usuario. Sin embargo, Konrow no puede garantizar que se eliminen todos los riesgos de uso indebido de los datos. Es importante que el Usuario mantenga la confidencialidad de sus datos de acceso para evitar el uso no autorizado de su cuenta.

Derecho de acceso, rectificación y oposición

De conformidad con la Ley francesa de Protección de Datos de 6 de enero de 1978, modificada por la Ley de 6 de agosto de 2004, usted tiene derecho a obtener la comunicación y, en su caso, la rectificación o supresión de sus datos personales. Sólo tiene que escribirnos a: support@konrow.com

Facilitándonos su nombre, apellidos y dirección de correo electrónico. Tenga en cuenta que cualquier persona puede, por motivos legítimos, oponerse al tratamiento de sus datos.

Ofertas comerciales y boletines informativos

Konrow le enviará sus ofertas comerciales por correo electrónico si usted lo ha aceptado.

En cualquier momento, tiene la opción de oponerse gratuitamente a la prospección comercial de Konrow:

• Haciendo clic en el enlace "darse de baja" de cada correo electrónico
• Enviando un correo electrónico a support@konrow.com

Quejas

Se informa al usuario de que es libre de presentar una reclamación ante una autoridad de control en materia de protección de datos personales y, en particular, ante la de su Estado de residencia.

https://www.cnil.fr/fr/vous-souhaitez-contacter-la-cnil